Toode on lisatud ostukorvi!

E-poe tingimused - ostuinfo

Üldiste müügitingimuste kehtivus
1. Üldised müügitingimused (edaspidi Müügitingimused) kehtivad Emamaailm.ee e-poe klientide (edaspidi Ostja) ja Vankart OÜ (edaspidi Emamaailm.ee) vahel kaupade (edaspidi Tooted/Toode) ostmisel tekkivate õiguste ja kohustuste kohta.
2. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad Emamaailm.ee veebipoest Toodete ostmisel ja/või kasutajaks registreerimisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.
3. Müügitingimused ei saa olla vastuolus Eesti Vabariigis kehtivate õigusnormidega ning vajadusel (vaidluste või puuduva informatsiooni puhul) on antud normidega täiendatud.
4. Emamaailm.ee jätab endale õiguse teha muudatusi Müügitingimustes ja müügihindades. Nimetatud muudatusi kajastatakse Emamaailm.ee veebilehel https://emamaailm.ee/
5. Tingimuste aktsepteerimisega kinnitab Ostja, et ta on Müügitingimustega tutvunud, nendega nõus ja täidab neid.
Hinnad
1. Kõik Emamaailm.ee veebipoes olevad hinnad on Eurodes ja sisaldavad käibemaksu 22%.
2. Emamaailm.ee jätab endale õiguse korrigeerida hindu. Kui Ostja edastas oma tellimuse enne hinna muudatuste jõustumist, siis tema jaoks kehtib hind, mis oli arvel kajastatud tellimuse vormistamise momendil. Ostjal ei ole õigust nõuda hinnavahe kompenseerimist.
Tellimuse vormistamine ja toodete eest tasumine
1. Tellimuse tasumisel saab Ostja valida omale sobiva makseviisi -
  1. online: pangalinkide kaudu (läbi Montonio Finance) või tavalise pangaülekandega;
  2. meie kontoris sularahas või pangakaardiga;
  3. sõlmides ESTO või Liisi järelmaksuga lepingut (info järelmaksu kohta siin);
  4. kullerile kauba kättesaamisel (ainult Eesti siseselt, kui on valitud vastav Toodete tarneviis).
2. Olenevalt valitud makseviisist, Müügileping loetakse sõlmituks arvates -
  1. 100% ettemaksu laekumise hetkest Vankart OÜ arvelduskontole;
  2. valitud järelmaksupartneri eduka lepingu sõlmimise kinnituse saamise hetkest;
  3. tellimuse kinnituse saamise hetkest, milleks on arve väljastamine või vastava sisuga e-kiri.
Kohaletoimetamine
1. Peale müügilepingu jõustumist komplekteerib Emamaailm.ee tellimuse ning annab selle üle kohaletoimetamiseks meie logistikapartneritele.
2. Tootelehel näidatud kohaletoimetamise tähtajad kehtivad müügilepingu jõustumise hetkest.
3. Tellimuses esitatud andmete täpsusest ja õigsusest sõltub viivituste ja arusaamatuste vältimine Toodete kohaletoimetamisel. Emamaailm.ee ei vastuta toodete kohaletoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus on tingitud Ostja poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest.
4. Transpordi käigus vigastada saanud saadetistele kus tooted, kuid mitte tootepakendid, on saanud kahjustusi, saavad Ostjale asendatud. Asendamise võimatuks osutumise korral pakume kahjustatud Toodete parandamist meie kulul või kahjustada saanud Toote tagastamist ja selle maksumuse hüvitamist.
Taganemisõigus
1. Vastavalt VÕS §-le 56 lg 1, on Ostjal õigus taganeda lepingust 14 päeva jooksul alates Toodete kättesaamisest.
2. Tagastatavad Tooted peavad olema kasutamata, kahjustamata ja orginaalpakendis.
3. Toodete tagastamiskulud kannab Ostja, välja arvatud juhul kui tagastamise põhjuseks on mittevastavus tellitule või praakkaup.
4. Toodete tagastamiseks tuleb esitada Toote tagastamise avaldus vabas vormis e-posti aadressil emamaailm@gmail.com 14 päeva jooksul alates Toodete kätte saamisest. Tagastamisavaldus peab sisaldama Ostja nime, tagastatavate Toodete nimesid ning arve või tellimuse numbrit.
5. Raha tagastatud kauba eest hüvitatakse Ostjale koheselt, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel taganemisavalduse kättesaamisest. Kohaletoimetamise kulud ei kuulu tagastamisele.
6. Emamaailm.ee on õigus keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni Emamaailm.ee on tagastatava Toote tagasi saanud või Ostja on esitanud Emamaailm.ee 'ile tõendid, et ta on Toote tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
Vastutus ja pretensioonide esitamise kord
1. Emamaailm.ee vastutab Ostja ees ja Ostja vastutab Emamaailm.ee ees teisele poolele käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.
2. Vastavalt Võlaõigusseadusele on Ostjal õigus pretensioone esitada 2 aasta jooksul tootel ilmnenud lepingutingimuste mittevastavuse eest alates kauba kättesaamisest, sellest kuue esimese kuu jooksul tekkinud defekti puhul eeldatakse, et see oli olemas ostmise momendil ning defekti iseloomu peab välja selgitama müüja.
3. Toote defekti ilmnemisel, kohustub Ostja teavitama Emamaailm.ee´d probleemist e-posti aadressil emamaailm@gmail.com ning esitama järgmise informatsiooni: nimi, kontaktandmed ja toote puudus. Võimalusel võib lisada ka pilte või videot. Vastav avaldus peab olema saadetud mitte hiljem kui 2-kuu jooksul peale defekti avastamist.
4. Emamaailm.ee ei vastuta:
  - Ostja süül või hoolimatusel tekkinud toote kahjustamise eest
  - Defektide eest, mis on tekkinud toote mittesihipärase kasutamise tagajärjel
  - Toote loomuliku füüsilise kulumise eest tavapärase kasutamise korral.
5. Ostjal on õigus pöörduda pädeva järelvalveasutuse poole, milleks on Riiklik Tarbijakaitseamet aadressil Pronksi 12, 10117 Tallinn, e-post: info@tarbijakaitseamet.ee.
6. Kui Ostja ja Emamaailm.ee ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on Ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole, mille menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada Ostja ja veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
7. Ostjal on õigus pöörduda ka Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.
Privaatsus, turvalisus ja andmete töötlemine
1. Emamaailm.ee veebilehe kasutamisega annab Ostja selge ja teadliku nõusoleku Emamaailm.ee´le enda isikuandmete töötlemiseks.
2. Emamaailm.ee kasutab Ostja esitatud informatsiooni ainult Ostja ostutellimuse täitmiseks ja ei avalda neid kolmandatele osapooltele, välja arvatud seadusega ettenähtud juhtudel.
3. Krüpteeritud andmesidekanal pankadega tagab ostu sooritaja isikuandmete ja pangarekvisiitide turvalisuse, samuti puudub ka Emamaailm.ee e-poel neile juurdepääs.
4. Milliseid isikuandmeid töödeldakse:
  - nimi;
  - kontaktinfo, nagu telefoninumber ja e-posti aadress;
  - maksja ja kohaletoimetamise aadress;
  - pangakonto number;
  - kaupade ja teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed (ostuajalugu);
  - klienditoe andmed.
  Isikuandmete töötlemise protsessi täpsem info siin lehel.
Vääramatu jõud
1. Emamaailm.ee ei vastuta Ostjale tekitatud kahjude eest või toote kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või toote kohaletoomise viibimine on tingitud asjaolust, mida Emamaailm.ee ei saanud mõjutada või ette näha.
Muud tingimused
1. Tootepildid on illustratiivse tähendusega.
2. Toodete infot kontrollitakse ja täiustatakse regulaarselt. Andmed võivad olla peale Ostja viimast külastamist uuenenud.

Käesolevad müügitingimused kehtivad alates 11.01.2024